Начало / Общи условия

Общи условия

Последна актуализация: 07.05.2026

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Тералум ЕООД, ЕИК 204918635, със седалище ул. Капитан Райчо 14, Пловдив, наричано по-нататък "Teralum" или "Продавач", и потребителите на онлайн магазин ferslofb.digital, наричани по-нататък "Клиент" или "Потребител".

С използването на сайта вие приемате тези общи условия. Ако не сте съгласни с някоя част от тях, моля не използвайте сайта и не правете поръчки.

2. Възраст и дееспособност

За да правите поръчки в Teralum трябва да сте навършили 18 години и да сте дееспособно лице. С извършването на поръчка вие потвърждавате, че отговаряте на тези условия.

3. Продукти и цени

Всички цени на сайта са в български лева и включват ДДС. Цената, показана при оформяне на поръчката, е окончателна — няма скрити такси или допълнителни плащания. Разходите за доставка, ако има такива, се показват отделно преди потвърждение на поръчката.

Teralum си запазва правото да променя цените и асортимента без предварително уведомление. Промените не засягат вече направени и потвърдени поръчки.

Полагаме грижа описанията и снимките да са точни, но малки разлики в нюанси на цвета и текстура са възможни — ръчно изработените предмети не са идентични един с друг.

4. Поръчка и плащане

Поръчката се извършва чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данни на страницата за поръчка. Потвърждение на поръчката получавате на посочения от вас имейл.

В момента приемаме поръчки само с наложен платеж — заплащате стойността на поръчката в брой на куриера при получаване на пратката. Не изискваме предварително плащане и не обработваме картови данни. Куриерът ви предоставя касов бон при доставката.

Договорът между вас и Teralum се счита за сключен в момента, в който получите потвърждение на поръчката на посочения от вас имейл.

5. Доставка

Подробни условия за доставката намирате в Политиката за доставка. Доставяме в цялата територия на България чрез Speedy, Econt и Български пощи.

6. Право на отказ и връщане

Като потребител имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването на стоката (Закон за защита на потребителите). Ние ви даваме разширен срок от 30 дни. Подробности в Политика за връщане.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта — текстове, снимки, графика, лого — е защитено от Закона за авторското право. Забранено е копиране, преразпространение или комерсиално използване без писмено разрешение от Тералум ЕООД.

8. Поведение на потребителя

При използването на сайта се задължавате да:

9. Отговорност

Teralum носи отговорност за качеството на продуктите съгласно българското законодателство. Не носим отговорност за:

Максималната ни отговорност е ограничена до сумата на конкретната поръчка.

10. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679.

11. Приложимо право и спорове

Тези общи условия и всички договори, сключени въз основа на тях, се регулират от законите на Република България. Спорове се решават по взаимно съгласие или от компетентните български съдилища. Като потребител имате право да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използвате платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия. Актуалната версия е винаги налична на сайта. Промените влизат в сила от датата на публикуване и се прилагат към новите поръчки.

13. Контакт

Тералум ЕООД
ЕИК: 204918635 · ДДС №: BG204918635
Адрес: ул. Капитан Райчо 14, 4000 Пловдив, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 32 6418 273